Von (m)einem verzweifelten Versuch viel Geld auszugeben … [Update 1 + 2]

Heute war der Tag an dem ich beschloss, meinen seit 20 Jahren dauernden Traum umzusetzen und mich endlich in den Besitz von ca. 350 kg Stahl, Leder, Chrom und Motor zu bringen :-)

Mit diesem Projekt geh ich nun seit Wochen schwanger und nachdem die erste Maschine meines Begehrs vor meiner Nase wegverkauft wurde kam wie es kommen mußte – eine neue kam daher, wunderschön, gebraucht, kaum Meilen auf dem Tacho, älteren Baudatums mit der von mir favorisierten Motorengeneration.

Also nach langen Überlegen und Zögern dem inneren Schweinehund nachgegeben und den Händler meines zukünftigen Vertrauens in H. mal angerufen.

“Hallo, ich bin der D.” schallt es mir freundlich entgegen. “Motorrad in Zahlung nehmen ? – kein Problem”, Zahlungs- und technische Details schnell geklärt, “noch nie drauf gesessen ? Schaltwippe ? – kein Problem, erklären wir Dir”, “Probefahrt ? Wann ? Komm doch sofort !”

Uff, ich bin platt ! Und hocherfreut von der freundlichen Art am Telefon. Also flugs den Nachmittag umgeplant, auf meine BMW gesetzt und ab die Post. Die Zahlen hatte ich alle im Kopf, habe mich ja seit Wochen mit der Materie beschäftigt, den Marktwert meiner Maschine gecheckt, mal ca 1000,- € abgezogen (Händler !), die Preise für meinen stahlgewordenen Traum kenn ich auch, sämtliche Daten stehen auf Abruf zur Verfügung.

Angekommen kann ich trotz Fahrtwind eine gewisse Feuchte auf Stirn und Handflächen nicht verleugnen :-)

“Tut mir echt leid, aber wir haben gar kein rotes Nummernschild, die sind alle weg bis Montag”. Was eine Eröffnung ! Na ja, denk ich mir, Shit happens, kann ja schon mal gucken und mein Moped kann er ja auch schon mal Probefahren. Einen Kaffee gibts aber und der “Traum” wird fix aus der Reihe gezogen. “Setz dich mal drauf”. “Clever, Mäuse fängt man mit Speck” denk ich mir und rubbeldiekatz nehm ich Platz. Ein älterer Kunde erklärt mir dies und das (der Verkäufer muss dringend Kaffeetrinken und telefonieren), lächelt und haut mir auf die Schultern. Er sieht meinen Blick, dieses ungläubige Staunen, die Ehrfurcht, den Respekt vor diesem 350kg Trümmerteil und das fette “H” für “HABEN” auf meiner Stirn.

D. ist mittlerweile zurück. “Komm ich schieb sie Dir raus, kannste schon mal auf dem (nicht kleinen) Hof fahren, o.k. ?”

Klar ist das o.k. ! Nun fahr ich das erste Mal langsam einige Meter, bremse vorsichtig, geb mal etwas Gas, der Big Twin ruckelt und zuckelt, alles vibriert, mein “großeJungenherz” auch, die oder keine :-) rast es durch meine leicht durchgeknalltes Hirn !!

Aber laut ist das Teil, mein lieber Scholli ! “Das müssen wir aber ändern, meine Nachbarn bekommen ja einen Infarkt wenn ich die anmache” ( ich übrigens auch :-) und ganz TÜV-mässig ist das eh nicht.) “Wenn wir noch zwei Schalldämpfer haben …” , der ganze Kommentar. Ah ja, denk ich mir mit immer noch einem Grinsen, das kriegen wir schon.

Mittlerweile beugt sich D. über die BMW, einige Fragen und dann geht er rein. Keine Probefahrt, kein Mechaniker, nix … “Oh, der kennt sich aber aus” denk ich so, bin aber nun wahrlich irritiert. Eingeweihte wissen um mein Erlebnis bei BMW Sch… in V. vor einigen Jahren, ich runzel die Stirn, trotte aber mal hinterher, nicht ohne noch eine Runde um die Maschine zu robben :-)

Drinnen sitzen die beiden Verkäufer lässig vor und hinter einem Schreibtisch, Käffchen in der Hand – ich bekomm keinen mehr – und D. grinst (!) und will mir 2000,- € unter Marktpreis geben ! Mit einer lässigen Arroganz die ihresgleichen sucht. Ich bin platt, ich habs fast geahnt ! Mit ungläubigen Staunen, die beiden Herren gucken mich noch nicht mal richtig an, bring ich gerade noch was von “extrem unfairen Preis” raus. Worauf D. auf meine nachgeschobenen Marktpreis ganz locker ohne eine Bewegung von seinem Kaffee und der Stuhllehne weg grinsend meint:

“Dann verkauf sie doch so !”

Da verschlägt es mir den Atem. “Tu ich auch, nur hierher komm ich dann nicht mehr”, eine Drehung und unter dem Kopfschütteln einiger Kunden (klar, haben ja alle mitbekommen) stapfe ich aus dem Laden.

Seifenblase gerade geplatzt :-(

Also ab auf die BMW und ganz ganz langsam nach Hause. Gaaaaanz gaaaaanz langsam ….

Und ich bin sauer, aber so richtig. Denn wenn ich mir überlege wie ich und meine geschätzten Kollegen uns für eine solche Summe, die ich ausgeben wollte, denn A… aufreissen müssen, wie wir da telefonieren, argumentieren, Kompromisse suchen, nach Feierabend noch den Kunden aufsuchen wenn es sein muss, vielleicht zu guter letzt noch etwas bitten (ich will jetzt extra nicht betteln sagen) – wie sch… wir uns fühlen wenn wir doch keinen Auftrag bekommen, mit all den Konsequenzen die sich daraus eben ergeben – ich werd gerade wahnsinnig !!

Müssig darüber nachzudenken dass ich als “Neukunde” denn wohl wohin fahre wenn an der Kiste was ist ? Zumal ich fast “nebenan” wohne. Müssig darüber nachzudenken was so “Bekloppte” wie ich in ihren “Traum” noch zu investieren bereit sind ( und ich hatte da schon so ne kleine Liste … ), kein Gedanke an Kundenbindung, scheißegal !!

Na gut, dann nicht. Kläglich versagt. Wie schon so oft – denn ich bin ja nur ein  Kunde !

Aber eines Tages, eines Tages krieg ich euch doch noch, und die Harley auch :-)
(Nur nicht mehr … !)

[Update vom 07-08-08]

Nach einer ausführlich formulierten Beschwerde bei HD Marekting bekam ich schon heute Post !
Freundlich, ausführlich und verbindlich mit der Ankündigung der Rückmeldung.

Es geht eben auch anders !

[Update vom 13-08-08]

So, abschliessendes Update :-)

Habe soeben ein sehr freundliches Telefonat mit dem GF des Händlers aus H. geführt.

Schön, es geht eben anders. Die Querelen sind aus dem Weg geräumt, meine Preisvorstellung war wohl doch eher realistisch und damit begraben wir das Thema jetzt. “Meine” Harley kauf ich mir wohl erst nächstes Frühjahr, ich hab einfach derzeit “die Nase voll”.

Ich werde dann berichten …

Tags: Harley Davidson, unfassbar